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Il protocollo informatico, contrariamente a quanto si pensa, non è la riproduzione informatizzata del registro cartaceo, ma un insieme integrato e coordinato di azioni relative alla produzione, gestione e conservazione dei documenti cartacei e informatici di un ente pubblico. I.T.S. ha realizzato una soluzione web-oriented che soddisfa appieno le richieste di qualunque ente pubblico, riducendo al minimo i costi di installazione, gestione e licensing. Il sistema di protocollo informatico consente non solo di gestire un i documenti in entrata e quelli in uscita ma anche più protocolli legati a più servizi. Un motore interno consentirà di ricercare i documenti protocollati siano essi in arrivo o in partenza. Il centro vitale del sistema di protocollazione è una efficace titolazione dei documenti e delle attività dell'amministrazione. I nostri esperti analizzeranno il flusso di informazioni e documenti in entrata e in uscita e stileranno un vero e proprio titolario. Questo strumento di catalogazione renderà l'individuazione del destinatario di un documento semplice ed efficace. |
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Ogni soggetto interessato dal protocollo e dalla gestione dei documenti in entrata o in uscita sarà fornito di un , con queste accederà ad una vera e propria scrivania elettronica. Il sistema sposterà su questa scrivania i documenti di competenza di quella persona. I soggetti interessati ovviamente potranno processare questi documenti o respingerli, in questo caso il documento tornerà nella scrivania elettronica del responsabile dell'ufficio o indietro all'ufficio protocollo in attesa di una nuova assegnazione. L'operatore addetto alla protocollazione dei documenti incentrata, siano essi cartacei o elettronici sarà assistito dal titolario per la assegnazione dei documenti agli uffici di competenza. Se questo strumento fosse insufficiente per stabilire una assegnazione, sarà il responsabile dell'ufficio protocollo a poter risolvere il problema stabilendo una nuova politica di assegnazione per il documento. Se ad esempio un documento sarà destinato all'ufficio "Gare e Appalti" sarà il responsabile di quell'ufficio a trovarselo sulla propria scrivania elettronica. Il responsabile dell'ufficio assegnerà poi ad un suo collaboratore il documento secondo le competenze proprie dell'ufficio "Gare e Appalti".
Il flusso di assegnazione dei documenti può ovviamente essere semplificato; è possibile assegnare direttamente un documento ad una persona saltando le procedure fin qui descritte. L'assegnazione del numero di protocollo, così come l'immodificabilità dei documenti e delle informazioni che le accompagnano è garantita da una accorta e specifica gestione del o dei server deputati a fornire i servizi di protocollo.
Se l'amministrazione ne fosse sprovvista verranno forniti servizi di vendita e manutenzione dei server informatici, la configurazione dei server sarà fatta tenendo conto delle strutture esistenti andando ad integrarsi con le stesse. Fra i servizi acquistabili possiamo offrire teleassistenza, backup completo dei dati e aggiornamenti dei componenti software dei server. La normativa prevede che in assenza di un sistema di marca temporale certificato, oggi in Italia questo servizio non è di semplice attuazione, ci si debba fornire di server con particolari caratteristiche e che si debbano garantire delle operazioni di manutenzione ed installazione che i nostri servizi coprono perfettamente. Un accesso particolare al sistema lo avranno gli addetti dell'URP. Il personale dell'ufficio relazioni col pubblico potrà accedere in sola lettura alle informazioni del protocollo informatico per fornire informazioni all'esterno dell'amministrazione. Se richiesto si possono implementare sistemi di interoperabilità per fornire le informazioni del protocollo ad altre sezioni dell'amministrazione o ad amministrazioni esterne. L'interoperabilità sarà garantita dalla creazione di sistemi di interscambio in formato XML, formato standard per questo tipo di interazioni.
Gestione Documentale
Software GESTIONE DOCUMENTALE KnowledgeTree™
Tecnicamente il DMS è un'applicazione lato server che si occupa di eseguire operazioni massive sui documenti, catalogandoli ed indicizzandoli secondo determinati algoritmi.
Le soluzioni di Document Management System (DMS) sono un insieme di strumenti software e hardware che consentono la gestione elettronica dei documenti prodotti e scambiati all’interno di una organizzazione.
Gli applicativi che compongono questi prodotti permettono di catalogare, organizzare, spedire, scansionare e archiviare qualsiasi tipo di documento elettronico e non.

KnowledgeTree™ è un sistema documentale open source - un potente strumento che permette alle Aziende, in tutta sicurezza, di condividere, tracciare e gestire i documenti e i dati.
Alimentato da un'attiva e innovativa comunità open source con partner locali in tutto il mondo (in Italia attualmente da Opensymbol), KnowledgeTree fornisce un facile e intuitivo strumento per la gestione documentale studiato per società, pubblica amministrazione, piccole e medie aziende.
L'insieme delle caratteristiche di questo sistema di gestione documentale includono:
- Interfaccia web molto semplice da utilizzare, accessibile da qualsiasi browser
- Un archivio centrale dei Documenti con la possibilità del controllo di versione e associazione di workflow.
- Gestione ricerche full text e per chiave organizzata
- Tracciabilità delle modifiche con memorizzazione del versioning sia a livello di file che di keyword
- Gestione accessi contemporanei con controllo sul check in / check out
- Dashboard personalizzata per ogni singolo utente che può in tal modo visualizzare tutti i documenti pendenti, quelli scaricati, i collegamenti, etc.
- Gestione della sicurezza a livello di cartella, di documento e di documento per stato di workflow, attribuite ad utenti o gruppi di utenti
- Invio di alert tramite email (notifiche di documenti, avvisi, etc)
- Registrazione della history di ogni azione compiuta sul documento
- Integrazione con sistemi LDAP
Esegui l'accesso con le segunti credenziali User: demo Password: demo
DARTS SeC
Gestionale DARTS SeC
Soluzioni affidabili per la gestione documentale e tramite soluzioni Web on-demand.
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